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Empfehlungsmarketing schlägt klassisches Marketing. Es ist das Mittel der Wahl in Zeiten nachlassender Werbewirkung und hoher Vergleichbarkeit. Dabei geht es um den systematischen Aufbau des Empfehlungsgeschäfts. Pfiffige, bisher noch wenig beanspruchte Werbeformen und insbesondere das Internet eröffnen heute völlig neue Wege in Sachen Empfehlungsmarketing und Mundpropaganda.
Wie Sie noch erfolgreicher werden? Mit dauerhaft treuen Kunden und aktiven positiven Empfehlern! Kundenloyalität gilt als die größte unternehmerische Herausforderung der Zukunft. Denn irgendwann wird jeder Kunde wieder kaufen (müssen) – es fragt sich nur, bei wem! In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer Schritt für Schritt, wie Kundenloyalitätsmarketing das Unternehmen dauerhaft erfolgreich macht.
Dem emotionalen Verkaufen kommt heute eine entscheidende Bedeutung zu. Denn Emotionen sind, wie die Gehirnforschung immer mehr verdeutlicht, nicht nur in allen Entscheidungen vorhanden, sie sind sogar deren treibende Kraft. Verkaufen ist daher in erster Linie Emotionsmanagement: Gespür für die oft unausgesprochenen Bedürfnisse, Empfindlichkeiten, Sorgen, Ängste, Sehnsüchte, Hoffnungen und Träume der Kunden. Das heißt: Verkäufer müssen „Menschenversteher“ werden! Hier lernen sie, wie das geht.