Konflikte erkennen, richtig einordnen und verstehen

Basisseminar Konfliktmanagement

Konflikte auf individueller Ebene frühzeitig erkennen und bewältigen

Konfliktmanagement Basisseminar IOGW-KOMA1 / 8608-HAU | Wahlweise eintägig oder zweitägig

Das Konfliktmanagement Basisseminar legt den Schwerpunkt auf das Management von Konflikten auf individueller Ebene. Wenn zwei sich streiten…

Machen sich die Beteiligten einander schwer zu schaffen, obwohl sie eigentlich etwas miteinander schaffen sollen? Können sich die Konfliktbeteiligten nicht auf gemeinsame Vorgehensweisen verständigen?

Verhindern Diskussionen mit unterschwelligen Aggressionen die kompetente Lösung von Sachfragen? Fallen Aussagen, die dann „doch nicht so gemeint“ waren?

Konflikte positiv managen

Finden offene Aussprachen statt, bei denen Kompromisse generiert werden sollen, die letztlich aber zu verhärteten Fronten führen? Gibt es Menschen, unter denen „die Chemie nicht stimmt“? Kunden, mit denen man es beim besten Willen „nicht kann“?

Beispiele aus der Vergangenheit, die im Konfliktfall immer wieder neu aufgewärmt werden? Stolpersteine, die man sich gegenseitig in den Weg legt? Menschen, die „ja, ja“ sagen – aber „nein, nein“ handeln?

Konflikt-Schäden vermeiden

Konflikte überraschen durch ihre Vielfalt an Ausprägungen, Phänomenen und Symptomen. Sie haben aber eines gemeinsam: Sie hemmen das Leistungspotential des Einzelnen und sind in ihrer Summe schädlich für die Effizienz des gesamten Betriebes.

• Welche Rolle spielt der persönliche Kommunikationsstil?
• Wie unterbreche ich Teufelskreise?
• Wie verhindere ich potentielle Konfliktkonstellationen bereits im Vorfeld?
• Wie erkenne ich frühzeitig die Entstehung von Konflikten?
• Wie nutze ich Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung für mich und das Team?

Teilnehmer des Basisseminars „Konflikte frühzeitig erkennen und bewältigen“

Das Konfliktmanagement Basisseminar richtet sich an Führungskräfte, Teammitglieder und Mitarbeiter, die mit entstehenden oder schwelenden Konfliktherden und Konfliktkonstellationen konfrontiert werden können.

Wichtige Ziele des Konfliktmanagement-Basisseminars

Im Konfliktmanagement Basisseminar lernen die Teilnehmer, Konflikte mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten aktiv und kompetent zu steuern. Sie erfahren, wie man die Entwicklung potentieller Konflikte erfasst und sie der entsprechenden Konfliktebene zuordnet. Sie werden künftig Konflikte bewusst im Hinblick auf Konflikt-Hintergründe und Konfliktentstehungs-Bedingungen analysieren und selbständig modifizierend eingreifen.

Sie erfahren, welche Konstellationen zu Konflikten führen und wie man sie vermeiden kann. Dabei wird den Teilnehmern vermittelt, wie Konflikte als Chance zur Verbesserung dienen, wenn sie entsprechend behandelt und konstruktiv gelöst werden.

Methoden

Im Vordergrund stehen die konkreten Anlässe und Fälle der Teilnehmer. Erwarten Sie inspirierende Impulsvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übung in Umgang mit Konflikten anhand der Praxisfälle der Teilnehmer und praktische Übung von häufigen Gesprächssituationen.

Alle Teilnehmer erhalten ein Teilnehmer-Zertifikat.

Das Konfliktmanagement Basisseminar wird auch als firmeninterne Veranstaltung („inhouse“, als Inhouse-Seminar, Inhouse-Training oder Inhouse-Workshop) oder als Veranstaltung von Verbänden und Organisationen angeboten. Das Konfliktmanagement Basisseminar findet in diesem Fall in Ihren Räumlichkeiten oder an einem von Ihnen gewünschten Veranstaltungsort statt.

Basisseminar Konfliktmanagement inhouse

Als Auftraggeber entscheiden Sie über den Termin, die Inhalte und darüber, ob Sie die vorgeschlagene Agenda im Wesentlichen beibehalten möchten oder ob die Inhouse-Veranstaltung auf spezielle betriebliche Anforderungen ausgerichtet werden soll. Agenda, Methoden, Medieneinsatz, Workshopanteile und zeitlicher Umfang der Inhouse-Veranstaltung richten sich nach den mit Ihnen vorab besprochenen Inhalten und Arbeitsschwerpunkten.

Das Basisseminar Konfliktmanagement wird auf die Ziele des Unternehmens sowie auf den Bedarf und die aktuellen Aufgabenstellungen der Teilnehmer zugeschnitten. Wir empfehlen ein Follow-Up, um vorhandenes Wissen aufzufrischen, Erfahrungen mit Konfliktsituationen auszutauschen, Erfolge zu analysieren und Tricks zur Bewältigung weniger erfolgreicher Situationen abzuleiten und zu üben.

» Sofern Sie sich mit einem Experten über Konfliktmanagement bei Konflikten zwischen Mitarbeitern, Gruppen und Organisationseinheiten austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu dem » Trainer auf.

» Informationen über das Aufbauseminar Konfliktmanagement: Konflikte konstruktiv und zielorientiert managen